• 商品介绍

1.       商品名称：酷我聚星/酷我聚星 星币充值

2.       商品类型：直播/社交

3.       充值方式：账号直充

• 适用范围

1.       酷我聚星星币用于在聊天室和直播中打赏；

2.       1元人民币=100星币；

3.      星币不可提现。

• 如何查看酷我聚星ID号？

1.       打开酷我聚星APP；

2.       点击“我的”；

3.       昵称下即为酷我聚星ID。

• 怎么充值酷我聚星？

1.       在酷我聚星充值页面选择星币面值及数量，并点击立即购买；

2.       填写酷我聚星ID，并确认您的充值信息正确；

3.       选择适用的支付方式和优惠，提交订单；

4.       结算付款后等待收货。

• 填错充值账号怎么办？能退款吗？

1.       如果我们按照您填写的信息已完成充值，那么将无法退还，如果因我平台导致充值错误，经核验后，可退还。

2.       交易完成前请不要登录账号，避免由于顶号造成充值失败或充值不到账的情况。

• 如何查看酷我聚星星币是否到账？

1.       后台用户中心订单显示完成后，即可到酷我聚星APP中查看星币到账情况；

2.       若未到账请联系我们的网站客服为您处理，客服24小时在线。

• 充值多久能到账？

1.       直充商品付款成功后，1-2分钟内即可自动到账；

若遇到网站订单较多导致您订单发货速度异常，请直接联系在线客服，优先为您处理。