· 商品介紹

1. 商品名稱：Kumu

2. 商品類型：直播

3. 充值方式：直充

· 適用範圍

1. 適用於庫木 硬幣+獎金儲值；

2. 蘋果系統（ios）、安卓系統（Android）雙端都可充。

· 充值說明

3. kumu coins+獎金儲值為官方面值，如官方存在對應贈送面值，本充值服務依然享受對應官方贈送（根據官方面值，按件數充值）如有疑問，請聯繫24小時在線客服。

4. kumu coins+獎金為直充，付款完成後請聯繫網站客服為您進行充值。

· 怎麼充值庫木 硬幣+獎金？

1. 在kumu coins+獎金充值界面面值及數量，並點擊立即購買；

2. 點擊提交訂單；

3. 選擇適用的支付方式和優惠，再次點擊提交訂單；

4. 結算付款後聯繫客服充值。

· 填錯充值賬號怎麼辦？能退款嗎？

1. 如果我們按照您填寫的信息已完成充值，那麼將無法退還，如果因我平台導致充值錯誤，經核驗後，可退還。

2. 交易完成前請不要登錄賬號，避免由於頂號造成充值失敗或充值不到賬的情況。

· 如何查看庫木 硬幣+獎金是否到賬？

1. 後台用戶中心訂單顯示完成後，即可到庫木 APP中查看庫木 硬幣+獎金到賬情況；

2. 若未到賬請聯繫我們的網站客服為您處理，客服24小時在線。

· 充值多久能到賬？

3. 直充商品付款成功後，1-2分鐘內即可自動到賬；

4. 若遇到網站訂單較多導致您訂單發貨速度異常，請直接聯繫在線客服，優先為您處理。